美容業界の大手企業がテクノロジーを活用してエクスペリエンスを変革している方法

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美容とパーソナルケアの大手企業が、楽しくパーソナライズされた持続可能なソリューションとエクスペリエンスを提供するためにどのようにテクノロジーに注目しているのか、またこの変化を推進しているものは何なのか

バンガロール: Flipkart は美容製品の仮想試着機能を開始します。 タタ・グループは、バーチャル・メイクアップ・キオスクやデジタル肌テストを利用するビューティーテックストアを20店舗オープンする予定だ。 Sugar Cosmetics は顧客分析テクノロジーに投資し、拡張現実 (AR) を使用して顧客エクスペリエンスを向上させています。 Myntra Beauty は製品ファインダー、肌分析装置、仮想試着の導入を計画しており、Nykaa は Al を活用した仮想試着技術 ModiFace を発表します。 これらは、この国の美容業界が業務を改善するだけでなく、顧客を引き付けるためにテクノロジーをどのように積極的に採用しているかを示すほんの一例にすぎません。

500以上のスキンケア、ヘアケア、サンケア製品を販売する自然化粧品会社、ロータス・ハーバルズのマネジング・ディレクター、ニティン・パッシ氏は、「過去数年間、美容・パーソナルケア業界はテクノロジーの急速な進歩により、大きな変革を遂げてきた」と語った。 、メイクアップ製品。

パッシ氏は、世界のナチュラルおよびオーガニックビューティー市場規模が2027年までに229億ドルに達すると予想され、2020年から2027年までのCAGR（年間平均成長率）8.9％で成長するとのレポートを引用した。

美しさを後押しするもの

「ここ数年、美容とパーソナルケアの分野では需要、消費、出費が増加し、革命が起きています。デジタル変革とセグメント間の豊富な選択肢により、インドでは化粧品の需要が急増し、もはや制限がなくなっています」都市中心部にまで影響を与えますが、地方でも同様に強力です」とシュガー コスメティックスの最高技術責任者ジャスミン ゴヒル氏は述べています。

パンデミックの発生により、テクノロジー主導の変革が加速しました。 また、電子商取引とマルチチャネル販売プラットフォームの急速な普及により、化粧品を顧客に販売する方法が根本的に変わりました。

「小売業はオンライン空間で劇的に拡大し、市場のギャップを埋めるために多くの新しく革新的なビジネスが急成長しました。パンデミックの影響で人々が直面している挫折にもかかわらず、美容業界は、ペースは若干遅いとはいえ、好成績を収めました。回復力です」とゴヒル氏は付け加えた。

テクノロジーのアップグレードを引き起こしたもう 1 つの要因は、顧客の行動の変化です。

消費者の視点

「消費者は最新の製品やトレンドについてより多くの情報を得るようになり、購入する製品に対してより高い期待を抱いています。テクノロジーのおかげで、よりパーソナライズされた製品やマーケティング戦略も可能になり、ブランドが顧客とつながる機会が増えました。」と同氏は述べています。 Sudeep Bansal 氏、カルナータカ州に本拠を置く美容およびウェルネス ブランド、Wow Skin Science の成長担当副社長。

SaaS (サービスとしてのソフトウェア) デジタル コマース プラットフォーム VTEX の EMEA および APAC 担当ゼネラル マネージャーである Prakash Gurumoorthy 氏は、次のように述べています。ウェブサイト、商品ページ、チェックアウト時に。」

同氏によると、ブランドや小売業者は信頼を築き、顧客ロイヤルティを高めるために顧客に透明性を提供することに投資しているという。 「大手ブランドは、人材、プロセス、テクノロジーを連携させて、購入前および購入後にブランドと製品に関する詳細情報を顧客に積極的に提供しています」とグルモーシー氏は付け加えた。

消費者がパーソナライゼーションのトレンドを受け入れていることも、美容およびパーソナルケア分野のプレーヤーによるテクノロジーの採用の増加に貢献しています。

amág Beautyの共同創設者であるAanchal Malhotra Gupta氏は、「消費者が独自のニーズや好みに応える製品を求めているため、パーソナライズされた美容製品やサービスに対する需要が高まっています」と述べた。

「消費者は、新しい美容製品やサービスの利便性、パーソナライゼーション、イノベーションをますます求めています。ソーシャルメディアやデジタルインフルエンサーの出現も、消費者の期待を形成し、新しい美容トレンドや技術に対する需要を促進する上で重要な役割を果たしています。」とグプタ氏は付け加えました。

人気の美容技術トレンド

バーチャル試着:この機能により、ユーザーはデジタルで製品を探索したり試着したりできます。 アリス・チャンによって設立されたこのサービスは、拡張現実による高度なフェイス トラッカー アルゴリズムを使用して、顔の特徴を検出し、仮想の化粧品を適用します。 セフォラ、ロレアル、エスティ ローダー、シャネル、レブロンなどのブランドは、仮想試着を消費者に導入した国際的な先駆者です。

スマートミラー:スマートミラーには、肌を分析してスキンケア製品を推奨する高解像度カメラが含まれています。 この音声対応インテリジェントビューティーミラーは、台湾の New Kinpo Group が考案したものです。 マック、イブ・サンローラン、セフォラなどの大手化粧品ブランドは、より幅広い視聴者に届けるためにスマートメイクアップミラーを使用しており、現在このテクノロジーは、リライアンス・リテールが最近立ち上げたティラなどのインドの美容品小売店でも見ることができるようになりました。

仮想アーティストの視覚化:バーチャル リアリティ美容アプリの開発で知られる Modiface によって 2016 年に導入されたバーチャル アーティストは、消費者がメイクアップの最適な方法を学ぶのに役立つデジタル メイクアップ ガイドブックです。

プリントメイクアップ： 3D メイクアップ プリンターを使用すると、ユーザーはプリンターに対応した顔料や基材を調整することで、自宅で製品を製造およびカスタマイズできます。 Mink (「メイクアップ」と「インク」のかばん語) は、ハーバード ビジネス スクール卒業生のグレース チョイ氏によって 2014 年に発売され、世界初のポータブル メイクアップ作成プリンターの称号を主張します。

自動毛髪および皮膚分析装置:この技術には、クライアントの髪と肌に関する情報と具体的な論理的ソリューションを提供する関連ガジェットのハイパーカスタマイズされた配置が含まれます。 Myntra の BPC ディレクターである Anmol Sikka 氏によると、今年、Myntra Beauty は髪と肌の分析装置を導入した最初の電子商取引企業になりました。

スマートセンサーとIoTデバイス:これらのセンサーは、紫外線暴露、肌の水分量、肌の健康レベルなどのリアルタイム データを記録し、カスタマイズされた製品を考案します。

未来への展望

ロータス・ハーバルズのパッシ氏は、「美容業界の将来は、継続的なイノベーションと、消費者の美容とパーソナルケアのニーズに合わせたパーソナライズされたデータ主導のソリューションの提供に重点が置かれることになるだろう」と述べた。

大衆がより新しく優れた美容サービスを求めているため、個人のニーズに応えるパーソナライゼーションは基本であり、これにより美容ブランドは AI サービスの導入を余儀なくされるでしょう。

「美容業界では AI と機械学習の使用が増加しており、革新的な製品やサービスの開発につながっています。世界の AI 美容市場規模は 2028 年までに 148 億ドルに達し、CAGR 24.6 で成長すると予想されています」 2021年から2028年までの%」とパッシ氏は付け加えた

専門家によれば、今後数年間で消費者は、ブランドがテクノロジーを通じて製品の製造と提供に向けた持続可能なアプローチに移行し、プロセスを効果的にクリーンで安全なものにすることを期待できるという。

「消費者は自分の選択が環境に及ぼす影響をより認識しており、自分の価値観に沿った選択をしたいと考えています。これにより、持続可能な原材料を使用し、動物実験を行わずに作られた製品への需要が高まるでしょう。」技術を活用した環境に優しいパッケージを採用しています」とワウ スキン サイエンスのバンサル氏は述べています。